📖 2024年2月10日,年假第三天
今天翻出了十年来的工作日记,从第一本薄薄的小册子,到现在厚厚的几大本。翻着翻着,决定整理一份清单。
📋 十年,这份工作教会我的事
1. 恐惧是真实的,不要用"没什么大不了"来回应它。 每一个坐上诊椅的患者,都带着不同程度的紧张。有人是轻微的不安,有人是真实的恐惧。无论哪种,都值得被认真对待,而不是被一句"放松,不疼的"打发掉。
2. 沟通比技术更难学。 技术可以通过练习达到熟练,但沟通需要一辈子学习。什么时候说话,什么时候沉默,什么时候需要解释,什么时候只需要陪着——这些没有教科书,只有经验和反思。
3. 患者记住的,往往不是治疗本身,而是被对待的方式。 我问过很多老患者,他们记得什么。很少有人说"那次洁牙做得很好",更多的人说"那次我很紧张,你一直陪着我",或者"你记得我上次说的那件事"。
4. 定期复诊的患者,是这份工作最好的注脚。 每一个坚持定期复诊的患者,都是对我们工作价值的肯定。他们用行动说:我信任你们,我愿意继续来。
5. 职业倦怠是真实的,需要被正视,而不是硬撑。 入行第五年,我经历过一段时间的倦怠期。那时候我以为只要咬牙坚持就好,后来才明白,倦怠需要被正视、被处理,而不是被压下去。我开始认真休假,开始和同事聊工作以外的事,开始重新找到这份工作对我的意义。
6. 每一颗被保住的牙齿,背后都是一个人的生活质量。 这听起来有点大,但我是认真的。能好好吃饭,能自信地笑,能不因为牙痛而失眠——这些都是真实的生活。我们的工作,是在帮助人们维护这些。
🌸 写给十年后的自己
不知道十年后的自己还在不在这个行业,但我希望那时候的自己,还记得今天整理这份清单时的心情——平静,感激,还有一点点骄傲。 这份工作不容易,但值得。
⏱️ 明天就要上班了
年假结束,明天回诊所。 想了想,还是有点期待的。


