📖 2024年1月9日，周二，晴
今天方先生来做第三次牙周治疗。前台小刘提前跟我说："方先生来了，你知道他的习惯的。"
【方先生是什么样的患者】
方先生，38岁，程序员。第一次来就诊时，他在候诊区坐了二十分钟，进了诊室又在门口站了五分钟，才慢慢走到诊椅旁边。 坐下之后，他说了一句话："我可以要求你们在做每一步之前，先告诉我要用什么器械、做什么吗？" 我说可以。 "我还可以要求你们把器械举起来让我看一眼吗？" 我说当然可以。
💭 第一次治疗
那次治疗，我们花了平时两倍的时间。每拿起一件器械，我都会举起来，说："这是超声波洁牙头，用来震碎牙结石，你会感觉到振动和水，不会疼。" 方先生会认真看，有时候会问："这个是金属的吗？""会不会划到牙龈？" 我一一回答。 治疗结束后，他在诊椅上坐了一会儿，说："谢谢你没有嫌我烦。"
🌸 后来我才知道的事
第二次复诊时，方先生告诉我，他十二岁时有过一次非常糟糕的拔牙经历——医生没有解释任何事情，直接开始操作，他完全不知道接下来会发生什么，那种失控感让他此后二十多年都无法正常就诊。 "我不是不信任你们，"他说，"我只是需要知道接下来会发生什么，这样我才能控制自己的恐惧。"
⏱️ 今天的治疗
今天是第三次，方先生进诊室的速度比第一次快多了。他坐上诊椅，主动说："今天做什么？" 我把今天的步骤简单说了一遍，他点点头："好，开始吧。" 治疗过程中，他只要求我举起器械看了两次，比第一次少了很多。 结束后，他说："我觉得我好像没那么怕了。"
🔑 我学到的事
方先生让我重新理解了"知情同意"这四个字。在医疗流程里，知情同意是一个程序；但对于方先生来说，它是他能够坐上诊椅的心理基础。 我们习惯了高效地完成治疗，有时候会忘记：对于某些患者，"被告知"本身就是治疗的一部分。 现在，每次接诊新患者，我都会在开始前多问一句："有没有什么你想提前了解的？"这句话花不了多少时间，但有时候，它能改变整个治疗的走向。
